Informacije o obradi osobnih podataka
Ovaj dokument s informacijama o obradi osobnih podataka pruža Vam cjelovit pregled na koji način obrađujemo Vaše osobne podatke kao i upoznaje Vas s Vašim pravima u vezi s obradom osobnih podataka. Informacije se odnose na klijente, potencijalne klijente kao i ostale fizičke osobe čije osobne podatke Društvo VERITAS MATRIX d.o.o. prikuplja temeljem Zakona o osiguranju ili bilo koje pravne osnove.
I. VODITELJ OBRADE OSOBNIH PODATAKA
VERITAS MATRIX d.o.o. za brokerske poslove u osiguranju i reosiguranju, OIB: 32100220912, sa sjedištem na adresi Igrište 33, 20207 Mlini, Republika Hrvatska (dalje u tekstu: Društvo)
II. DEFINICIJA OSOBNIH PODATAKA
Osobni podatak je svaki podatak koji se odnosi na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi (u daljnjem tekstu: Ispitanik), odnosno svaki podatak
(a) koje Ispitnik usmeno ili pisano priopći Društvu i to:
(c) koje su Društvu priopćile treće osobe temeljem valjane pravne osnove
(d) koje nastanu obradom bilo kojeg od gore navedenog osobnog podataka od strane Društva (dalje u tekstu skupno: Osobni podaci)
III. NAČIN NA KOJI PRIKUPLJAMO OSOBNE PODATKE
Društvo prikuplja Osobne podatke izravno od Ispitanika ili od trećih osoba temeljem druge pravne osnove. Ako su Osobni podaci prikupljeni od trećih osoba, Ispitanik ima pravo biti informiran o identitetu tog izvora te prema potrebi, pravo na informaciju o tome dolaze li njegovi Osobni podaci iz javno dostupnih izvora, a sve u skladu sa važećim propisima i uzimajući u obzir iznimke od obaveza informiranja.
IV. SVRHA OBRADE PODATAKA
a) Ispunjenje zakonskih obveza Društva ili druge svrhe određene zakonom, kao postupanje u skladu s pojedinačnim aktima donesenim od strane relevantnih institucija Republike Hrvatske ili drugih tijela po čijem nalogu je temeljem zakonskih ili drugih propisa Društvo dužno postupiti. Obrada takvih podataka je zakonska obveza Društva te Društvo može odbiti stupiti u ugovorni odnos ili pružiti ugovorenu uslugu, odnosno, raskinuti postojeći poslovni odnos u slučaju da ispitanik ne dostavi zakonom propisane podatke.
b) Sklapanje i izvršenje poslova u svezi s pregovaranjem s društvom za osiguranje, odnosno reosiguranje čiji je predmet nastojanje da se Ispitaniku, sukladno njegovim zahtjevima, odnosno potrebama, omogući sklapanje ugovora o osiguranju, odnosno reosiguranju i poslova koji se odnose na pripremu za sklapanje ugovora o osiguranju, odnosno reosiguranju i pomoć pri izvršavanju prava iz ugovora o osiguranju, odnosno reosiguranju, sklopljenih posredovanjem Društva, a posebno pri rješavanju odštetnih zahtjeva naslovljenih na društvo za osiguranje s kojim je Ispitanik posredovanjem Društva sklopio ugovor o osiguranju. Davanje podataka u navedenu svrhu je obvezno.
Ukoliko Ispitanik odbije dati neki od podataka koji su nužni u svrhu sklapanja i izvršenja poslovanja u kojem je Ispitanik stranka uključujući i osobne podatke koji se prikupljaju za potrebe upravljanja rizicima na način i u opsegu propisanom mjerodavnim zakonima i podzakonskim aktima, postoji mogućnost da Društvo neće moći pružiti određene usluge te stoga može odbiti zasnovati ugovorni odnos.
c) Privola Ispitanika
Privola je potrebna za svrhu provedbe marketinških aktivnosti u okviru kojih Vam Društvo može dostavljati ponude i prigodnosti vezane uz usluge Društva te svrhu izravnog marketinga radi razvoja poslovnog odnosa s Društvom.
Ispitanik može u svakom trenutku povući prethodno dane privole, te se ima pravo usprotiviti obradi Osobnih podataka u svrhe marketinga i u tom slučaju se Osobni podaci koji se na njega odnose neće obrađivatiu u tu svrhu, što ne utječe na zakonitost obrade Osobnih podataka do tog tenutka.
Davanje podataka za navedene svrhe je dobrovoljno te Društvo neće odbiti pružanje usluga ukoliko klijent uskrati privolu za davanje podataka.
d) Legitimnog interesa
Ukoliko obrađuje Vaše osobne podatke temeljem legitimnog interesa, Društvo uvijek vodi računa o Vašim interesima i temeljnim pravima i slobodama, te osobito vodi računa o tome da Vaši interesi nisu jači od interesa Društva na kojima temelji obradu Vaših osobnih podataka.
V. NAČIN OBRADE OSOBNIH PODATAKA
Društvo obrađuje Osobne podatke u skladu s najvišim standardima Europske Unije te pozitivnih propisa Republike Hrvatske. U nekim slučajevima, Društvo koristi automatizirano donošenje odluka, uključujući izradu profila u svrhu sklapanja ili izvršenja poslovanja između Ispitanika i Društva, čemu su prilagođeni i parametri takvog automatiziranog donošenja odluka. Pri tom Ispitanik ima pravo zaštititi ljudsku intervenciju od strane Društva kao voditelja obrade, pravo izraziti vlastito stajalište, te pravo na osporavanje odluke. Društvo može izrađivati profil i temeljem privole Ispitanika u svrhu marketinga i/ili istraživanja tržišta.
VI. ČUVANJE OSOBNIH PODATAKA
Vaši Osobni podaci bit će pohranjeni za vrijeme trajanja poslovnog odnosa s Društvom, odnosno za vrijeme dok postoji privola Ispitanika za obradu Osobnih podataka, te za vrijeme za koje je Drušvo zakonski obvezana čuvati određene podatke, u kom slučaju neće biti omogućena aktivna obrada Osobnih podataka u druge svrhe, već samo njihovo čuvanje (arhiviranje) u zakonom propisane svrhe.
VII. USTUPANJE OSOBNIH PODATAKA TREĆIM OSOBAMA
Osobni podaci mogu se ustupiti trećim osobama temeljem:
a) privole Ispitanika
b) izvršenja ugovora kojem je Ispitanik stranka
c) odredbi zakona i podzakonskih akata
Osobni podaci će biti dostavljeni određenim trećim osobama za koje je Društvo u obavezi dostave tih podataka, kao što su npr. osiguravajuća društva, Nadzorno tijelo za obavljanje poslova osiguranja kao i drugima kojima je Društvo ovlašteno ili dužno dostavljati osobne podatke temeljem Zakona o osiguranju i drugim relevantnim propisima koji reguliraju poslovanje Društva.
Napominjemo da sve osobe koje zbog prirode posla koje obavljaju s Društvom ili za Društvo imaju pristup Vašim osobnim podacima su u jednakoj mjeri dužni čuvati te podatke kao poslovnu tajnu sukladno Zakonu o osiguranju i drugim propisima koji reguliraju tajnost podataka.
Pojedinosti vezane uz svrhu obrade Osobnih podataka, primatelje ili kategorije primatelja, zakonsku osnovu za obradu Osobnih podataka kao i davanje Osobnih podataka na korištenje drugim primateljima su pobliže opisane u pojedinačnim dokumentima kao što su npr. Ovlaštenje, Informacije o distributeru i Opći uvjeti poslovanja.
VIII. IZVOZ PODATAKA U TREĆE ZEMLJE ILI MEĐUNARODNE ORGANIZACIJE
Vaše podateke obrađujemo unutar Europskog gospodarskog pojasa. U slučaju eventualne potrebe prijenosa osobnih podataka izvan tog područja, takav prijenos će se odvijati samo ako je Europska komisija potvrdila da treća zemlja ispunjava određenu razinu zaštite podataka ili ako postoje odgovarajuće mjere zaštite u skladu s primjenjivim pravom (npr.obvezujuća korporativna pravila, standardne ugovorne klauzule).
IX. PRAVA ISPITANIKA I NAČIN OSTVARIVANJA
Svaka osoba čije Osobne podatke Društvo obrađuje ima pravo na pristup svim danim Osobnim podacima, kao i na njihov ispravak i brisanje te ograničenje obrade i pravo na prenosivost podataka. Svaki Ispitanik Društva ima pravo naknadno povući prethodno danu privolu, uz napomenu da povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije nego što je ona povučena.
Svaki Ispitanik Društva kao i osoba čije Osobne podatke Društvo obrađuje je ovlašten podnijeti prigovor na obradu svojih Osobnih podataka od strane Društva kao voditelja obrade nadzornom tijelu odnosno Agenciji za zaštitu osobnih podataka.
Ispitanicima su na raspolaganju djelatnici Društva, kao i službenik za zaštitu osobnih podataka kojeg se može kontaktirati putem E-mail adrese: [email protected]
Obrasce i zahtjeve koje Ispitanici ispunjavaju a potrebni u svrhu ostvarenja svojih prava, dostupni su slanjem upita na e-mail adresu: [email protected] ili dolaskom u prostorije Društva na adresi Igrište 33, 20207 Mlini.
VERITAS MATRIX d.o.o.
Siječanj, 2025.
I. VODITELJ OBRADE OSOBNIH PODATAKA
VERITAS MATRIX d.o.o. za brokerske poslove u osiguranju i reosiguranju, OIB: 32100220912, sa sjedištem na adresi Igrište 33, 20207 Mlini, Republika Hrvatska (dalje u tekstu: Društvo)
II. DEFINICIJA OSOBNIH PODATAKA
Osobni podatak je svaki podatak koji se odnosi na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi (u daljnjem tekstu: Ispitanik), odnosno svaki podatak
(a) koje Ispitnik usmeno ili pisano priopći Društvu i to:
- u bilo kakvoj komunikaciji s Društvom, neovisno o njezinoj svrsi, što uključuje bez ograničavanja telefonsku komunikaciju, komunikaciju digitalnim kanalima Društva, u prostorijama Društva;
- ugovaranjem usluge Društva;
- u obrascu za ugovaranjem usluge Društva;
(c) koje su Društvu priopćile treće osobe temeljem valjane pravne osnove
(d) koje nastanu obradom bilo kojeg od gore navedenog osobnog podataka od strane Društva (dalje u tekstu skupno: Osobni podaci)
III. NAČIN NA KOJI PRIKUPLJAMO OSOBNE PODATKE
Društvo prikuplja Osobne podatke izravno od Ispitanika ili od trećih osoba temeljem druge pravne osnove. Ako su Osobni podaci prikupljeni od trećih osoba, Ispitanik ima pravo biti informiran o identitetu tog izvora te prema potrebi, pravo na informaciju o tome dolaze li njegovi Osobni podaci iz javno dostupnih izvora, a sve u skladu sa važećim propisima i uzimajući u obzir iznimke od obaveza informiranja.
IV. SVRHA OBRADE PODATAKA
a) Ispunjenje zakonskih obveza Društva ili druge svrhe određene zakonom, kao postupanje u skladu s pojedinačnim aktima donesenim od strane relevantnih institucija Republike Hrvatske ili drugih tijela po čijem nalogu je temeljem zakonskih ili drugih propisa Društvo dužno postupiti. Obrada takvih podataka je zakonska obveza Društva te Društvo može odbiti stupiti u ugovorni odnos ili pružiti ugovorenu uslugu, odnosno, raskinuti postojeći poslovni odnos u slučaju da ispitanik ne dostavi zakonom propisane podatke.
b) Sklapanje i izvršenje poslova u svezi s pregovaranjem s društvom za osiguranje, odnosno reosiguranje čiji je predmet nastojanje da se Ispitaniku, sukladno njegovim zahtjevima, odnosno potrebama, omogući sklapanje ugovora o osiguranju, odnosno reosiguranju i poslova koji se odnose na pripremu za sklapanje ugovora o osiguranju, odnosno reosiguranju i pomoć pri izvršavanju prava iz ugovora o osiguranju, odnosno reosiguranju, sklopljenih posredovanjem Društva, a posebno pri rješavanju odštetnih zahtjeva naslovljenih na društvo za osiguranje s kojim je Ispitanik posredovanjem Društva sklopio ugovor o osiguranju. Davanje podataka u navedenu svrhu je obvezno.
Ukoliko Ispitanik odbije dati neki od podataka koji su nužni u svrhu sklapanja i izvršenja poslovanja u kojem je Ispitanik stranka uključujući i osobne podatke koji se prikupljaju za potrebe upravljanja rizicima na način i u opsegu propisanom mjerodavnim zakonima i podzakonskim aktima, postoji mogućnost da Društvo neće moći pružiti određene usluge te stoga može odbiti zasnovati ugovorni odnos.
c) Privola Ispitanika
Privola je potrebna za svrhu provedbe marketinških aktivnosti u okviru kojih Vam Društvo može dostavljati ponude i prigodnosti vezane uz usluge Društva te svrhu izravnog marketinga radi razvoja poslovnog odnosa s Društvom.
Ispitanik može u svakom trenutku povući prethodno dane privole, te se ima pravo usprotiviti obradi Osobnih podataka u svrhe marketinga i u tom slučaju se Osobni podaci koji se na njega odnose neće obrađivatiu u tu svrhu, što ne utječe na zakonitost obrade Osobnih podataka do tog tenutka.
Davanje podataka za navedene svrhe je dobrovoljno te Društvo neće odbiti pružanje usluga ukoliko klijent uskrati privolu za davanje podataka.
d) Legitimnog interesa
Ukoliko obrađuje Vaše osobne podatke temeljem legitimnog interesa, Društvo uvijek vodi računa o Vašim interesima i temeljnim pravima i slobodama, te osobito vodi računa o tome da Vaši interesi nisu jači od interesa Društva na kojima temelji obradu Vaših osobnih podataka.
V. NAČIN OBRADE OSOBNIH PODATAKA
Društvo obrađuje Osobne podatke u skladu s najvišim standardima Europske Unije te pozitivnih propisa Republike Hrvatske. U nekim slučajevima, Društvo koristi automatizirano donošenje odluka, uključujući izradu profila u svrhu sklapanja ili izvršenja poslovanja između Ispitanika i Društva, čemu su prilagođeni i parametri takvog automatiziranog donošenja odluka. Pri tom Ispitanik ima pravo zaštititi ljudsku intervenciju od strane Društva kao voditelja obrade, pravo izraziti vlastito stajalište, te pravo na osporavanje odluke. Društvo može izrađivati profil i temeljem privole Ispitanika u svrhu marketinga i/ili istraživanja tržišta.
VI. ČUVANJE OSOBNIH PODATAKA
Vaši Osobni podaci bit će pohranjeni za vrijeme trajanja poslovnog odnosa s Društvom, odnosno za vrijeme dok postoji privola Ispitanika za obradu Osobnih podataka, te za vrijeme za koje je Drušvo zakonski obvezana čuvati određene podatke, u kom slučaju neće biti omogućena aktivna obrada Osobnih podataka u druge svrhe, već samo njihovo čuvanje (arhiviranje) u zakonom propisane svrhe.
VII. USTUPANJE OSOBNIH PODATAKA TREĆIM OSOBAMA
Osobni podaci mogu se ustupiti trećim osobama temeljem:
a) privole Ispitanika
b) izvršenja ugovora kojem je Ispitanik stranka
c) odredbi zakona i podzakonskih akata
Osobni podaci će biti dostavljeni određenim trećim osobama za koje je Društvo u obavezi dostave tih podataka, kao što su npr. osiguravajuća društva, Nadzorno tijelo za obavljanje poslova osiguranja kao i drugima kojima je Društvo ovlašteno ili dužno dostavljati osobne podatke temeljem Zakona o osiguranju i drugim relevantnim propisima koji reguliraju poslovanje Društva.
Napominjemo da sve osobe koje zbog prirode posla koje obavljaju s Društvom ili za Društvo imaju pristup Vašim osobnim podacima su u jednakoj mjeri dužni čuvati te podatke kao poslovnu tajnu sukladno Zakonu o osiguranju i drugim propisima koji reguliraju tajnost podataka.
Pojedinosti vezane uz svrhu obrade Osobnih podataka, primatelje ili kategorije primatelja, zakonsku osnovu za obradu Osobnih podataka kao i davanje Osobnih podataka na korištenje drugim primateljima su pobliže opisane u pojedinačnim dokumentima kao što su npr. Ovlaštenje, Informacije o distributeru i Opći uvjeti poslovanja.
VIII. IZVOZ PODATAKA U TREĆE ZEMLJE ILI MEĐUNARODNE ORGANIZACIJE
Vaše podateke obrađujemo unutar Europskog gospodarskog pojasa. U slučaju eventualne potrebe prijenosa osobnih podataka izvan tog područja, takav prijenos će se odvijati samo ako je Europska komisija potvrdila da treća zemlja ispunjava određenu razinu zaštite podataka ili ako postoje odgovarajuće mjere zaštite u skladu s primjenjivim pravom (npr.obvezujuća korporativna pravila, standardne ugovorne klauzule).
IX. PRAVA ISPITANIKA I NAČIN OSTVARIVANJA
Svaka osoba čije Osobne podatke Društvo obrađuje ima pravo na pristup svim danim Osobnim podacima, kao i na njihov ispravak i brisanje te ograničenje obrade i pravo na prenosivost podataka. Svaki Ispitanik Društva ima pravo naknadno povući prethodno danu privolu, uz napomenu da povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije nego što je ona povučena.
Svaki Ispitanik Društva kao i osoba čije Osobne podatke Društvo obrađuje je ovlašten podnijeti prigovor na obradu svojih Osobnih podataka od strane Društva kao voditelja obrade nadzornom tijelu odnosno Agenciji za zaštitu osobnih podataka.
Ispitanicima su na raspolaganju djelatnici Društva, kao i službenik za zaštitu osobnih podataka kojeg se može kontaktirati putem E-mail adrese: [email protected]
Obrasce i zahtjeve koje Ispitanici ispunjavaju a potrebni u svrhu ostvarenja svojih prava, dostupni su slanjem upita na e-mail adresu: [email protected] ili dolaskom u prostorije Društva na adresi Igrište 33, 20207 Mlini.
VERITAS MATRIX d.o.o.
Siječanj, 2025.
Dokument je dostupan u PDF verziji:
| Informacije o obradi osobnih podataka |
